Возврат товара - Интернет-магазин Фабрика Украинские Конструкции
Мы стремимся обеспечить наших клиентов качественной продукцией и комфортными условиями обслуживания. Ниже изложены правила обмена и возврата товара в соответствии с законодательством Украины.
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения при условии:
- товар не был в использовании;
- сохранён товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, ярлыки и пломбы (если есть);
- имеется расчётный документ (кассовый чек или накладная), подтверждающий покупку.
Товары, не подлежащие возврату и обмену:
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года, не подлежат возврату и обмену:
- Товары, изготовленные по индивидуальному заказу или нестандартных размеров;
- Строительные материалы и конструкции, утратившие товарный вид после монтажа.
- ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению): Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены
Непродовольственные товары:
- швейные и трикотажные изделия
- фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
- корсетные товары
- парфюмерно-косметические изделия
- перьево-пуховые изделия
- детские игрушки мягкие
- детские игрушки резиновые надувные
- зубные щетки
- мундштуки
- аппараты для бритья
- помазки для бритья
- расчески, гребешки и щетки массажные
- сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
- скрипичные подбородки
- перчатки
- ткани
- тюлегардинные и кружевные полотна
- ковровые изделия метражные
- белье нательное
- белье постельное
- чулочно-носочные изделия
- товары в аэрозольной упаковке
- печатные издания
- линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком)
- аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
- изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
- товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)
- ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней
Процедура обмена или возврата товара
- Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или электронной почте для согласования деталей.
- Подготовьте товар к возврату: он должен быть в первозданном состоянии, без повреждений.
- Заполните заявление на возврат (менеджер предоставит форму).
- Отправьте товар по адресу, согласованному с менеджером.
Возврат средств
- Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 7 рабочих дней с момента получения товара и проверки его состояния.
- Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
- В случае возврата товара ненадлежащего качества (заводской брак), стоимость доставки компенсирует Продавец.
Контактная информация:
- ООО «Фабрика Украинских Конструкций»
- Телефон: +38 (097) 565-37-74
- Email: info@fabrika-ukrainskie-konstrukcii.com.ua
- Адрес для возврата: г. Днепр, ул. Ярослава Мудрого, 27
